Unser Auftraggeber ist ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen mit über 100 Mitarbeitenden in der Region Zürich Oberland. In einem von Zusammenarbeit auf Augenhöhe und pragmatischem Kundenfokus geprägten Umfeld bietet das Unternehmen umfassende Lösungen in den Bereichen IT-Outsourcing, Cloud-Technologien und Modern Workplace.
Für den weiteren Ausbau der Organisation suchen wir eine erfahrene, energiegeladene Führungspersönlichkeit mit echter Macher-Mentalität – jemand, der nicht nur steuert, sondern auch coacht, motiviert und vorangeht.
Deine Aufgaben
- Fachliche und personelle Führung eines Teams von aktuell 7–10 Mitarbeitenden mit dem Ziel, auf 14–16 Personen zu wachsen
- Verantwortung für die Servicequalität im Bereich IT Operations – vom Support über Monitoring bis hin zu Weiterentwicklungen
- Pflege und Ausbau der Kundenbeziehungen in verschiedenen Branchen – du bist erste Ansprechperson und Brückenbauer:in
- Weiterentwicklung und Optimierung interner Prozesse und Strukturen
- Enge Zusammenarbeit mit Sales, Consulting und Engineering sowie regelmässiger Austausch innerhalb der Delivery-Teams
Dein Profil
- Mehrjährige Führungserfahrung in der IT, idealerweise im IT-Services-Umfeld
- Know-how im IT Service Management, insbesondere in der Service Operations
- Technisches Verständnis im Bereich IT-Infrastruktur (On-Prem, Private & Public Cloud)
- Kundenorientierung, Organisationstalent und Freude an der Entwicklung von Menschen
- Eigenverantwortliche, flexible und belastbare Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz
Das erwartet dich
- Ein moderner Arbeitgeber mit Innovationsfreude und viel Gestaltungsspielraum
- Ein kollegiales, unterstützendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Entwicklungsmöglichkeiten und gezielte Förderung deiner Kompetenzen
- Attraktive Benefits und flexible Arbeitsmodelle
Möchtest du Teil eines Teams werden, das gemeinsam Grosses bewegen will? Dann freuen wir uns auf deine Kontaktaufnahme!
